Pogoji storitve

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani www.aurephina.si in nakupa izdelkov ali storitev, ki jih ponuja podjetje Vsegamega d.o.o., Borštnikova ulica 63, 2000 Maribor, Slovenija (v nadaljevanju: ponudnik).

Spletno stran Aurephina lahko uporabljajo vsi uporabniki, ki sprejmejo te pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je seznanjen s pogoji, jih razume in se z njimi strinja.

2. Podatki o ponudniku

Vsegamega d.o.o.
Borštnikova ulica 63, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: hej@aurephina.si
Spletna stran: https://www.aurephina.si

3. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije (v skladu z 43. členom ZVPot-1):

  • identiteto podjetja (ime, sedež, matična številka),

  • kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo,

  • bistvene značilnosti izdelkov ali storitev,

  • cene z jasno označenimi davki in stroški dostave,

  • pogoje dostave, plačila in izvedbe,

  • podatke o pravici do odstopa od pogodbe,

  • pogoje za vračila, reklamacije in garancije,

  • veljavnost ponudb in cen.

4. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, veljavna ob oddaji naročila, velja za posamezno naročilo.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec lahko naročilo odda preko spletne strani aurephina.si. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo po elektronski pošti.

Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno sporočilo, ki vsebuje povzetek naročila, ceno in predviden rok dostave.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če ugotovi, da ne more zagotoviti izdelka ali storitve pod navedenimi pogoji (npr. razprodano blago, tehnična napaka, neustrezni podatki kupca).

6. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditnimi in debetnimi karticami,

  • plačilo preko PayPal ali drugih varnih plačilnih sistemov,

  • plačilo po predračunu (bančno nakazilo).

Plačilo se šteje za opravljeno, ko je znesek v celoti nakazan na račun ponudnika.

7. Dostava

Dostava izdelkov se izvaja v skladu s Politiko pošiljanja, objavljeno na spletni strani.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe načina dostave ali izbranega ponudnika storitve, če je to potrebno za učinkovitejšo izvedbo naročila.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudnika obvesti o odstopu od pogodbe, ne da bi navedel razlog za svojo odločitev.
Podrobnosti o postopku odstopa in vračila so opredeljene v Politiki vračil in povračil (Refund Policy).

9. Digitalne vsebine in storitve

V primeru nakupa digitalnih vsebin (npr. e-knjige, predloge, tečaji) potrošnik z izrecnim soglasjem potrdi, da se z dobavo digitalne vsebine začne takoj po plačilu in da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

10. Odgovornost ponudnika

Ponudnik se po najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in točnost podatkov, objavljenih na spletni strani. Kljub temu lahko pride do napak v opisih, cenah ali zalogi izdelkov. V takšnih primerih si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo prekliče in kupcu povrne morebitna plačila.

Ponudnik ne odgovarja za morebitne motnje ali nedelovanje spletne strani zaradi tehničnih težav ali višje sile.

11. Intelektualna lastnina

Vse vsebine, objavljene na spletni strani (besedila, slike, logotipi, grafike, videoposnetki, dokumenti, programska oprema ipd.), so last ponudnika ali njegovih pogodbenih partnerjev in so zaščitene z zakonodajo o avtorskih in sorodnih pravicah.

Uporaba, kopiranje, reproduciranje ali distribucija vsebin brez pisnega soglasja ponudnika je prepovedana.

12. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki uporabnikov se obdelujejo v skladu s Politiko zasebnosti (Privacy Policy), objavljeno na spletni strani.

13. Reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru pritožb, sporov ali nesoglasij lahko kupec ponudnika kontaktira na naslov hej@aurephina.si

Ponudnik si prizadeva za mirno rešitev vseh sporov.
Če dogovor ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru, Slovenija.

14. Spremembe pogojev poslovanja

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani aurephina.si.

15. Končne določbe

Ti pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Z uporabo spletne strani www.aurephina.si uporabnik potrjuje, da je z vsebino teh pogojev seznanjen, jo razume in se z njo v celoti strinja.